BLM模型中的關(guān)鍵任務(wù)

關(guān)鍵任務(wù)是戰(zhàn)略管理的執(zhí)行細(xì)節(jié)，是滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動。關(guān)鍵任務(wù)的梳理主要考慮：

1.支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn)

2.主要是指持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措（ongoing activity)，包括業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措，

3.可以從以下幾個方面思考：客戶管理；產(chǎn)品營銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺；服務(wù)；風(fēng)險管理和能力建設(shè)并將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)

4.是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)

5.年度性的、可按季度跟蹤衡量并識別出這些關(guān)鍵任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，譬如資源、設(shè)施等。

一、關(guān)鍵任務(wù)是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)，并通過量化指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，其內(nèi)容梳理可以從戰(zhàn)略控制點的差距分析入手：

關(guān)鍵任務(wù)也可以從近期目標(biāo)、價值主張和業(yè)績差距幾個方面進(jìn)行梳理：

二、在確定好關(guān)鍵任務(wù)后，需要將關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，轉(zhuǎn)化為可衡量、可跟蹤、可管理的工作