BLM模型中的關鍵任務

關鍵任務是戰略管理的執行細節，是滿足業務設計和它的價值主張的要求所必須的行動。關鍵任務的梳理主要考慮：

1.支持業務設計、尤其是價值主張的實現

2.主要是指持續性的戰略舉措（ongoing activity)，包括業務增長舉措和能力建設舉措，

3.可以從以下幾個方面思考：客戶管理；產品營銷；產品開發；交付；平臺；服務；風險管理和能力建設并將重要運營流程的設計與落實包括在內

4.是執行的其它部分的基礎

5.年度性的、可按季度跟蹤衡量并識別出這些關鍵任務之間的相互依賴關系，譬如資源、設施等。

一、關鍵任務是將戰略規劃轉化為可執行的關鍵任務，并通過量化指標進行監控，其內容梳理可以從戰略控制點的差距分析入手：

關鍵任務也可以從近期目標、價值主張和業績差距幾個方面進行梳理：

二、在確定好關鍵任務后，需要將關鍵任務進一步細化，轉化為可衡量、可跟蹤、可管理的工作