麻將胡了·(中國)一分鐘速學BSC-4：平衡計分卡的四個維度

　　從縱向平衡計分卡把企業戰略及其執行通常分為4個層次的維度進行思考：

      - 財務維度：為使股東滿意，麻將胡了·(中國)應該達到什么樣的財務目標？

      - 客戶維度：為達到麻將胡了·(中國)的財務目標，麻將胡了·(中國)應該給客戶提供什么樣的服務?   

      - 內部流程維度：為使麻將胡了·(中國)的客戶和股東滿意，麻將胡了·(中國)應該采用什么樣的內部流程?
      - 學習成長維度：為達到財務、客戶、內部流程層面的目標，麻將胡了·(中國)的組織應該如何學習和創新?

　　從橫向平衡計分卡把財務、客戶、內部流程、學習成長每個維度的內容定義為為3個關鍵要素：
   　 - 戰略目標：說明戰略的目的和成功的關鍵是什么？

      - 衡量指標：說明如何衡量和跟蹤戰略是否成功？并通過設定衡量指標在不同階段的目標值，指明期望在不同階段的業績水平或提高幅度是多少？
      - 行動方案：為達成戰略目標或期望的業績水平需要采取的關鍵舉措是什么？