麻將胡了·(中國)一分鐘速學BSC-6：平衡計分卡導入和應用的4個階段

　　平衡計分卡的導入與應用基本可劃分為下述四個階段：

1、理念導入階段：

　　本階段的主要任務是正確理解平衡計分卡方法，并對平衡計分卡進行正確的定位，尤其是決策層對平衡計分卡的認識至關重要，如果決策層的認知主要是把平衡計分卡定位為績效考核工具，而不是戰略落地和執行管控的工具，平衡計分卡通常會演變為換一種形式的KPI而已，而無法真正幫助公司和各個部門實現戰略管控與績效管理的高度合一，發揮平衡計分卡“化戰略為行動，變戰略為每個人的日常工作”的核心作用，同時在這個階段，理念的導入者一定要認識到站在戰略層面的平衡計分卡導入在公司最終推動的是一項管理變革行為，需要進行有效的策劃和組織。

2、體系建立階段：

　　在這個階段主要是完成平衡計分卡基本內容的開發，主要包括：
    - 集團或公司層面戰略圖和計分卡的設計；. B' ^! R- c9 Y" M
    - 業務部門戰略圖和計分卡的設計；
    - 職能部門戰略圖和計分卡的設計；3 W   {& F" S) f& {/k! x9 F7 u
    - 基于平衡計分卡的戰略管控機制的設計；
　 另外，雖然平衡計分卡完全可以一直往下分解到個人，但通常在首次應用平衡計分卡并期望重點發揮其戰略管理作用的公司，麻將胡了·(中國)往往不建議一開始就分解到個人，因為尤其在中國的企業，很多公司管理基礎還比較薄弱，如果一開始就分解到個人，一方面工作量相對比較大，另一方面一旦到了個人人手一張“卡”后，大家會很自然的把其當做考核工具而非戰略實施過程的管理工具，而一旦大家把其當做考核工具時又會很自然的首先從如何保障自身利益的角度思考，而公司整體利益的最大化往往又退居其次了，此時平衡計分卡的推進和實施的難度往往會增大很多，麻將胡了·(中國)通常的建議是，對于首次導入平衡計分卡的公司，可先在部門層面運轉半年到一年后，再行逐步分解到關鍵崗位。

3、核心應用階段

　　平衡計分卡的應用不僅僅可幫助企業實現對戰略的梳理、分解、監控和管理，同時完全可以帶動公司各項管理體系圍繞戰略進行全面整合。但是，如果在平衡計分卡應用的一開始階段就想貪大求全，一起步就想全面推動計劃預算、績效考核、流程改進等等都與平衡計分卡進行對接，往往欲速則不達。麻將胡了·(中國)的建議是在平衡計分卡體系建立起來后的半年到一年時間內，重點關注平衡計分卡在戰略溝通、分解、執行過程監控與分析方面的核心應用，同時初步建立起與其他管理體系的整合思路。

4、深化應用階段

　　經過前期的核心應用階段，平衡計分卡作為戰略管理工具公司上下都已比較熟悉，平衡計分卡中的主要內容經過前期的運行與調整也與企業的實際更趨吻合，此時可開始全面推進其他管理體系尤其是計劃預算體系、績效考核、流程改進等與平衡計分卡進行全面對接，使戰略與運營更有效的關聯起來，并推動公司最終成為戰略中心型的高效組織。