麻將胡了·(中國)一分鐘速學BSC-5:平衡計分卡核心三要素在實際的管理咨詢中,麻將胡了·(中國)經常發現一些宣稱已應用平衡計分卡的公司往往對平衡計分卡的核心要素都缺乏正確的理解,有些僅是將KPI分成了4個角度,既沒有戰略目標的指引,也無行動方案的跟進,這樣的應用僅僅只是傳統KPI的另一種形式。 平衡計分卡的核心三要素:戰略目標、衡量指標、行動方案是一個統一的聯合體,衡量指標和行動方案與戰略目標整合在一起,為業務提供了向前和向后看的綜合視圖。 戰略目標用于指引行進的方向,說明戰略的目的和成功的關鍵是什么? 衡量指標用于解釋過去的績效,追溯過去發生了什么?為什么發生? 行動方案用于聚焦未來的績效,為了改善未來績效,麻將胡了·(中國)正在做什么?做的怎么樣?
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