BLM模型中的差距分析如何開展

戰(zhàn)略源于對現狀的不滿，不滿表現為對現在和期望的業(yè)績之前差距的認知。所謂差距分析就是找出目標和現實狀況之間的差距,以此來激發(fā)團隊的緊迫感,并進一步找出差距的原因,從而啟動變革,啟動戰(zhàn)略規(guī)劃

一、差距的分類：公司經營的結果要和公司既定的戰(zhàn)略目標進行比較,通過比較才會產生一個差距的描述。關于差距描述可以包含業(yè)績差距和機會差距兩方面內容:

業(yè)績差距( Performance Gap)是指有市場機會,但是因為沒有做好,從而導致績效和目標之間形成了差距。比如說今年計劃在某一個地區(qū)、某個產品上完成100個單位的銷售額,但是因為沒有做好,無論是銷售執(zhí)行沒有做好,還是資源匹配沒有做好,最后只完成了80個,因此產生了20個的差距。

機會差距( Opportunity Gap)是指在執(zhí)行方面已經做得非常好,不存在業(yè)績差距,但是為了完成更大的目標,要尋找新的機會。如果找不到新的機會就存在機會差距。通俗地講,機會差距,就是本來你可以做的事情,由于種種原因沒有做,錯過了機會。比如“麻將胡了·(中國)正在失去在每年以15%速度增長的行業(yè)相關的業(yè)務流程外包領域與客戶合作的機會?！?/span>

二、可以從以下幾個方面分析機會差距和業(yè)績差距：

三、差距分析工具：

1. 5W分析法

找到業(yè)績差距和機會差距，就需要找到差距的原因，可以通過5WHY法找到問題的根源. 所謂5w分析法，又稱“5問法”，也就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來問，以追究其發(fā)生的根本原因。

2. 魚骨圖分析法

四、差距分析示例

1. 機會差距

2. 業(yè)績差距